Amazon, lídrov v oblasti online nakupovania, oznámil významnú zmenu pre svojich zákazníkov. Od konca tohto mesiaca už nebude ponúkať službu „vyskúšať pred zakúpením“ pre oblečenie. Tato funkcia, ktorá umožnila nakupujúcim objednať si oblečenie a vyskúšať si ho pred tým, ako sa rozhodnú, či si ho ponechajú, bola veľmi obľúbená.
Nový prístup spoločnosti Amazon vyvoláva obavy medzi zákazníkmi, ktorí si cenili túto službu ako skvelý spôsob, ako si overiť kvalitu a strih oblečenia pred konečným rozhodnutím. Mnohí si kladú otázku, ako sa táto zmena dotkne návratnosti tovaru a celkovej spokojnosti zákazníkov.
V reakcii na túto zmenu sa mnohí zákazníci vyjadrili na sociálnych médiách a vyzývajú Amazon, aby prehodnotil tento krok. Je zrejmé, že online nakupovanie pokračuje v evolúcii, ale aké to môže mať dôsledky na väčšie trendy v e-commerce? Bude sa zvyšovať počet vrátených položiek, alebo si zákazníci nájdu iné spôsoby, ako sa uistiť, že ich nákupy splnia ich očakávania?
Zostáva vidieť, ako sa táto zmena prejaví na nákupných návykoch Slovákov a či sa konkurencia rozhodne ponúkať vysnívané skúšobné možnosti, ktoré by mohli lákať zákazníkov, ktorí hľadajú väčšiu istotu pri online nakupovaní.
